Клініка пропонує медіацію після претензії пацієнта. Це добровільна структурована процедура з нейтральним медіатором. Вона відрізняється від прийому адміністратора й не гарантує ні встановлення лікарської помилки, ні погодженої компенсації.
Хто проводить
Перевірте підготовку, незалежність та можливий конфлікт медіатора. Медіатор допомагає сторонам, але не ухвалює обов’язкового медичного або судового висновку. Представник клініки не стає нейтральним медіатором лише через назву зустрічі.
Добровільність
Участь і продовження ґрунтуються на волевиявленні сторін. Відмова від процедури не є автоматичним визнанням вини чи необґрунтованості претензії. Надайте собі можливість юридичної консультації до прийняття фінансової пропозиції.
Конфіденційність
Погодьте правила обміну записами й доступ учасників. Законний захист інформації не означає приховування вже наявних доказів поза процедурою. Не вважайте, що будь-яке висловлювання на зустрічі потім можна без обмежень оприлюднити або використати в суді.
Строки і витрати
Визначте оплату, тривалість, залучення експертів та роботу адвокатів. Процедура не повинна залишати процесуальні строки без контролю. Не припускайте автоматичного зупинення кожного строку лише через погоджену зустріч.
Угода
Назвіть зобов’язання, платежі, строки й невирішені вимоги. Результат медіації не стає автоматично виконавчим документом. Судове затвердження та приватне виконання мають різні передумови. Адвокат перевірить наслідки до підписання, особливо щодо майбутнього лікування.
Пов’язані матеріали
- Угода з клінікою про компенсацію: які вимоги вона закриває
- Касація у медичному спорі: підстави й межі перегляду
Правова основа та джерела
- Закон про медіацію
- Цивільний процесуальний кодекс України
- Основи законодавства України про охорону здоров’я: інформація, стандарти та згода
Правовий матеріал AVENT. Актуалізовано 13 жовтня 2026 року.