Позов до туроператора про таксі замість погодженого трансферу — Дніпровський районний суд міста Києва

До Дніпровського районного суду міста Києва
[Актуальна адреса суду]

Позивач: [ПІБ / повне найменування]
Адреса та індекс: [дані]
РНОКПП / ЄДРПОУ або паспортні дані у передбачених законом випадках: [дані]
Телефон, електронна пошта: [дані / відсутні]
Електронний кабінет: [наявний / відсутній]

Представник за наявності: [ПІБ, адреса, індекс, контакти, повноваження]
Електронний кабінет представника: [наявний / відсутній]

Інші учасники справи: [ПІБ / повне найменування та процесуальний статус кожного]
Адреса та індекс: [дані]
Відомі ідентифікаційні дані, контакти та електронний кабінет: [дані / невідомо]
[Повторити блок для кожного учасника]

Ціна позову: [сума за детальним розрахунком]
Рахунок для отримання коштів: [IBAN, надавач платіжних послуг, власник]
Документ про наявність рахунку: [назва, дата]
За відсутності рахунку у фізичної особи: [зазначити відсутність і бажаний спосіб отримання коштів]

Позов до туроператора про таксі замість погодженого трансферу

Оператор і погоджений трансфер

[Дата] придбав(ла) туристичний продукт [договір, бронювання] для власних особистих потреб. Відповідач є туроператором, що прийняв обов’язок надати цей продукт, на підставі [ваучер, договір, підтвердження]. Агент [назва] діяв [зазначені повноваження]. Моє право як туриста і платника підтверджують [список туристів, квитанція, договір]. Погоджено трансфер [маршрут, дата, час, точка посадки]. Не ототожнюю одержувача платежу з виконавцем усіх послуг без перевірки договору.

Порушення та вимушена заміна

До місця збору прибув(ла) [час, доказ]. Автобус [не прибув / прибув в іншому місці або за інших обставин], що підтверджують [повідомлення, фото, свідки, дані перевізника]. Звернувся(лась) до підтримки [час, відповідь]. З огляду на виліт [час] та відсутність доступної своєчасної альтернативи скористався(лась) таксі [маршрут], вартість [сума, валюта]. Оплату й фактичну поїздку підтверджують [рахунок, чек, списання]. Відповідь про затримку на [хвилини] оцінюю за реальним місцем посадки й хронологією, а не заперечую без доказів.

Розрахунок і відповідальність

За статтями 22, 610–611, 623, 901–902 ЦК і статтею 20 Закону про туризм обґрунтовую порушення, необхідні витрати та причинний зв’язок. Сума у гривні [розрахунок, підтверджений курс і дата, підстава перерахунку]; уже повернуто [сума / нічого]. Подвійного відшкодування від агента, страховика чи перевізника [немає / враховано]. Моральну шкоду [сума] обґрунтовую конкретними наслідками [опис, докази] і критеріями розумності, а не самим розміром чека. Підстава міжнародної юрисдикції за іноземного оператора [договір, норма, фактичний зв’язок] викладена окремо. Ціна позову [сума] грн.

Процесуальні відомості та витрати

Звернення оформлено за статтями 175–177 ЦПК України. Іншого позову до цього самого відповідача з тим самим предметом і підставами не подано. Досудове врегулювання [дії, документи, результат / не проводилось]; забезпечення позову чи доказів [відомості / не застосовувалось]. Судовий збір [сума, платіжний документ / норма пільги та її доказ]. Попередній розрахунок власних судових витрат: [збір, правнича допомога, інші витрати, суми]. Оригінали письмових доказів перебувають у [особа, місце]; відповідність доданих копій оригіналам засвідчую. Копії документа і додатків направлено іншим учасникам [дата, спосіб, доказ] за статтею 43 ЦПК. Адвокат і юридична особа зазначають електронні кабінети за статтею 14 ЦПК; для фізичної особи, зокрема ФОП, відомості [наявний / відсутній / невідомо].

Прошу суд

1. Стягнути з [належний туроператор] [сума] грн підтверджених необхідних витрат на замінний транспорт.

2. Стягнути [сума] грн обґрунтованої моральної шкоди [вилучити, якщо не заявляється].

3. Розподілити підтверджені судові витрати.

Додатки

1. Договір, бронювання і ваучер з ідентифікацією оператора та туриста.

2. Докази погодженого часу й місця, звернень до підтримки.

3. Чек таксі, маршрут, платіж і розрахунок гривневої суми.

4. Претензія, відповідь, відомості про часткові компенсації.

5. Докази моральних наслідків за відповідної вимоги.

6. Підстава споживчої пільги щодо збору; матеріали міжнародної юрисдикції за потреби.

7. Підтвердження повноважень представника за наявності.

8. Доказ направлення документа з додатками учасникам.

[Дата]
[Підпис / КЕП] [ПІБ]