Позов про безоплатне усунення недоліків побутового приладу

Позовна заява · Захист прав споживачів

Споживачу, який обрав гарантійний ремонт і доводить недолік та невиконання вимоги.

Безкоштовно · Українською · Редакція 09.10.2026

Практика та межі форми

Справа №761/43976/25, рішення від 05.05.2026 (ЄДРСР №138297764). Суд розірвав договір купівлі парової системи та присудив повернення 21 659 грн. Висновок сервісу про невиявлений дефект оцінено разом із протіканням води, інструкцією й фактом зберігання товару у продавця. Повний текст зазначає дату 15.07.2026 та містить описки у хронології. Додаткові міркування суду щодо статті 9 Закону не слід розуміти як безумовне право повернути використаний якісний товар. Форма відділяє ремонт від розірвання договору. Подальший перегляд, набрання законної сили та виконання окремо не перевірені.

Авторська адаптація AVENT за мотивами практики, а не копія заяви учасника справи. AVENT не заявляє про представництво сторін у цьому провадженні. Номер чужої справи у власне звернення не переносіть.

Як підготувати й подати

Кому підходить

Споживачу, який обрав гарантійний ремонт і доводить недолік та невиконання вимоги.

Інша вимога

Для розірвання договору з поверненням грошей потрібні окремі підстави. Не змішуйте ремонт із поверненням якісного товару.

Суд і збір

Перевірте споживчу підсудність за статтею 28 ЦПК та пільгу частини третьої статті 22 Закону № 1023-XII.

Заповніть власні дані та вилучіть підказки. Адвокат повинен мати електронний кабінет за статтею 14 ЦПК; для звичайної фізичної особи його реєстрація добровільна. Електронне звернення підписують належним електронним підписом і подають через передбачену систему. Перевірте реквізити суду на дату подання.

Повний текст зразка

До Шевченківського районного суду міста Києва
[Актуальна адреса суду]

Позивач: [ПІБ / повне найменування]
Адреса та індекс: [дані]
РНОКПП / ЄДРПОУ або паспортні дані в передбачених законом випадках: [дані]
Телефон, електронна пошта: [дані / відсутні]
Електронний кабінет: [наявний / відсутній]

Представник за наявності: [ПІБ, адреса, індекс, контакти, документ про повноваження]
Електронний кабінет представника: [наявний / відсутній]

Інші учасники: [повні дані кожного, процесуальний статус]
Адреса та індекс, відомі РНОКПП / ЄДРПОУ, контакти: [дані / невідомо]
Електронний кабінет: [наявний / відсутній / невідомо]
[Повторити для кожного відповідача і третьої особи]

Купівля та гарантія

Прилад [назва, модель, серійний номер] куплено для особистих потреб у [продавець] [дата] за [сума], підтвердження [чек]. Гарантійний строк [дані, документ] на дату звернення тривав. Дефект [точний прояв, умови, дата] підтверджують [матеріали]. Не заявляю повернення використаного якісного виробу лише через зміну бажання.

Обрана вимога

[Дата] пред’явив(ла) продавцю вимогу безоплатно усунути [недолік], передав(ла) прилад за [акт, комплектність]. Погоджений інший строк ремонту [відсутній / точний документ]. За частиною дев’ятою статті 8 Закону № 1023-XII звичайний строк становить чотирнадцять днів від пред’явлення, якщо сторони не погодили іншого. Обраний строк у моїй ситуації [обчислення].

Невиконання

До [дата] недолік не усунено: [лист, акт видачі, повторний прояв]. Сервісний висновок [дані] зіставляю з умовами тесту й експлуатації [доказ]. На довід про неправильне користування відповідаю [конкретні обставини]; гарантійний розподіл доказування не замінює доведення самого дефекту. Одержаний товар [у мене / у продавця], доступ для ремонту [підтверджена готовність].

Спосіб захисту

За статтею 8 Закону про захист прав споживачів прошу безоплатне усунення доведеного недоліку. Істотний недолік як підставу розірвання цією вимогою не заявляю. Формулюю технічно визначений результат [опис] без небезпечних домашніх випробувань. Неустойку, витрати ремонту іншою особою та моральну шкоду автоматично не додаю; кожна має власні факти й розрахунок.

Процесуальні відомості

Підсудність [норма статей 27–28 ЦПК, обставина, доказ]. Позов про обов’язок ремонту; ціна грошової вимоги не заявлена. Пільга збору за частиною третьою статті 22 Закону № 1023-XII підтверджена [дані]. Попередні витрати [склад, суми]. Досудова вимога [дата, результат]; забезпечення [відсутнє / ухвала]. Неподані докази й причини [перелік / немає]. Іншого тотожного позову не подано. Копії цього документа та додатків направлено іншим учасникам [дата, спосіб, підтвердження] у порядку статті 43 ЦПК. Оригінали письмових доказів знаходяться у [особа, місце]; відповідність поданих копій оригіналам підтверджую. Повноваження представника підтверджує [документ / звертаюся особисто].

Прошу суд

1. Зобов’язати [належний відповідач] безоплатно усунути [конкретні недоліки] виробу [ідентифікація] у [обґрунтований строк].

2. Розподілити підтверджені судові витрати за статтею 141 ЦПК.

Додатки

1. Чек, гарантія й документи ідентифікації.

2. Вимога ремонту, доставка та акт приймання.

3. Докази недоліку й невиконання обраної вимоги.

4. Підтвердження споживчої мети та попередні витрати.

5. Документ про повноваження представника — за наявності.

6. Підтвердження направлення копій іншим учасникам у застосовному порядку.

[Дата]
[Підпис / КЕП] [ПІБ]

Пояснення й допомога

Суд і добірка

Джерела

Результат залежить від доказів та обставин власної справи. Набрання рішенням законної сили та його виконання перевіряються окремо.

Перевірити звернення з адвокатом

Опишіть свою ситуацію для вибору вимог і доказів.

Описати ситуацію